Bankalar kredi verirken çoğu zaman hayat sigortası veya başka ek ürünleri şart koşabilmektedir. Oysa tüketicinin açık talebi olmadan bu ürünlerin dayatılması kural olarak mümkün değildir.
6502 sayılı Kanun'un 29. maddesi, bağlı kredilerde ve genel olarak tüketici kredilerinde, tüketicinin açık talebi olmaksızın kredi ile ilgili sigorta yaptırılamayacağını düzenler. Tüketicinin talebi bulunsa dahi, sunulan sigortanın kredi konusuyla ve tutarıyla orantılı olması beklenir.
Bu ilke, kredinin verilmesinin bir sigorta veya ek ürün satın alınması koşuluna bağlanmasını engellemeyi amaçlar. Tüketici, dilerse aynı teminatı sağlayan başka bir sigortayı da bankaya sunabilir.
Konut finansmanı sözleşmelerine ilişkin 6502 sayılı Kanun'un 38. maddesi, konut finansmanı kuruluşunun tüketiciye sunduğu ürünlere ilişkin bilgilendirme ve şeffaflık yükümlülüklerini belirler. Burada da tüketicinin iradesi dışında sigorta ya da ek hizmet dayatılamaz.
Tüketici, kredi ile bağlantılı sigortayı yaptırmak isterse, kendi tercih ettiği sigorta şirketinden aldığı poliçeyi kuruluşa kabul ettirebilir. Kuruluşun bu poliçeyi geçerli teminat olarak kabul etmesi gerekir.
Tüketicinin açık talebi olmadan yapılan sigorta primi haksız olarak tahsil edilmiş sayılır ve iadesi talep edilebilir. Tüketici, önce ilgili kuruluşa yazılı başvuruda bulunabilir, sonuç alamazsa Tüketici Hakem Heyeti veya tüketici mahkemesi yoluna gidebilir.
Uygulamada Yargıtay'ın yerleşik içtihadı da, tüketicinin bilgisi ve onayı dışında yapılan sigortalarda prim iadesine hükmedilmesi yönündedir. Bu nedenle sözleşme belgeleri ve ödeme dekontlarının saklanması önemlidir.
Kredinin verilmesi, tüketicinin açık talebi olmadan sigorta yaptırılması koşuluna bağlanamaz. Tüketici talep etse bile sigortanın kredi ile orantılı olması gerekir.
Evet; aynı teminatı sağlayan başka bir şirketten alınan poliçe kuruluşa sunulabilir ve geçerli teminat olarak kabul edilmelidir.
Açık talebiniz olmadan yapılan sigortanın primi haksız tahsil sayılır; kuruluşa başvuru, ardından Hakem Heyeti veya tüketici mahkemesi yoluyla iade istenebilir.
Ayıplı mal-hizmet, cayma hakkı, banka ve kredi uyuşmazlıklarında hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerinde yanınızdayız. Bize ulaşın.
Tüketici Uyuşmazlıklarında Dava Şartı Arabuluculuk hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleAyıplı Malda Değişim ve Bedel İadesi hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleAbonelik Sözleşmelerinde Otomatik Yenileme hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleTüketici Hakem Heyeti Parasal Sınır ve Yetki hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleAyıplı Mal ve Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleMesafeli Satışta Cayma Hakkı hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›