Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin on dört günlük cayma hakkı kuraldır; ancak niteliği gereği bazı mal ve hizmetlerde bu hak kullanılamaz.
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde gerekçe göstermeden on dört gün içinde cayabilir. Bu, tüketici lehine getirilmiş temel bir korumadır.
Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler, çabuk bozulan mallar, ambalajı açılmış hijyenik ürünler, dijital içerikler ve belirli hizmetler cayma hakkının istisnalarındandır.
Bu hâllerde tüketici cayamaz; ancak satıcının istisnayı sözleşme öncesi açıkça bildirmesi gerekir, aksi hâlde cayma hakkı doğabilir.
Ayıplı mal/hizmet, cayma hakkı ve haksız uygulamalara karşı hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerinde yanınızdayız. CMY Hukuk & Danışmanlık olarak haklarınızı arayalım.
İnternetten alışverişte 14 günlük cayma hakkı.
Devamını oku ›MakaleKapıdan ve işyeri dışı satışlarda tüketicinin cayma ve bilgilendirilme hakkı.
Devamını oku ›Makaleİnternetten alışverişte mesafeli sözleşme, 14 günlük cayma hakkı, bilgilendirme ve mevzuat dayanağı.
Devamını oku ›MakaleSözleşmeye aykırı veya eksik sunulan hizmetlerde haklar.
Devamını oku ›MakaleGaranti kapsamı, süresi ve tüketicinin hakları.
Devamını oku ›MakaleAbonelik sözleşmelerinin kurulması ve kolay fesih hakkı.
Devamını oku ›