Satıcının işyeri dışında, örneğin tüketicinin evinde veya bir etkinlikte kurduğu sözleşmelerde tüketiciye güçlü bir cayma hakkı ve bilgilendirilme güvencesi tanınır.
Tüketici ile satıcının, satıcının işyeri dışında bir araya gelmesiyle veya tüketicinin evinde/iş yerinde kurulan sözleşmeler bu kapsamdadır. Kapıdan satışlar tipik örnektir.
Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden on dört gün içinde sözleşmeden cayabilir. Cayma süresi, gerekli bilgilendirme yapılmazsa uzar.
Satıcı, cayma hakkı ve sözleşme koşulları hakkında tüketiciyi yazılı olarak bilgilendirmek ve cayma bildirimi üzerine bedeli iade etmekle yükümlüdür.
Ayıplı mal/hizmet, cayma hakkı ve haksız uygulamalara karşı hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerinde yanınızdayız. CMY Hukuk & Danışmanlık olarak haklarınızı arayalım.
İnternetten alışverişte 14 günlük cayma hakkı.
Devamını oku ›MakaleSözleşmeye aykırı veya eksik sunulan hizmetlerde haklar.
Devamını oku ›MakaleGaranti kapsamı, süresi ve tüketicinin hakları.
Devamını oku ›MakaleAbonelik sözleşmelerinin kurulması ve kolay fesih hakkı.
Devamını oku ›MakaleTüketiciyle yapılan sözleşmelerdeki haksız şartların geçersizliği ve TKHK m.5 dayanağı.
Devamını oku ›MakaleTüketici uyuşmazlıklarında görevli ve yetkili mahkeme.
Devamını oku ›