Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmesi

Tanım ve Devre Tatilden Farkı

Madde 50 nin üçüncü fıkrasına göre uzun süreli tatil hizmeti sözleşmesi, bir yıldan uzun süre için kurulan ve tüketiciye konaklama veya konaklamayla birlikte seyahat ve diğer hizmetlerden indirim ya da menfaat sağlayan sözleşmedir.

Devre tatil sözleşmesinden farkı, belirli dönemlerde somut bir konaklama hakkı değil, genel bir indirim veya avantaj paketi sunmasıdır; ancak kanun her iki sözleşme türüne de aynı koruyucu hükümleri uygular.

Ön Bilgilendirme ve Şekil Şartı

Sözleşmenin kurulmasından en az bir gün önce, Bakanlıkça belirlenen hususları içeren ön bilgilendirme formunun tüketiciye verilmesi zorunludur. Bu form, hizmetin kapsamını ve maliyetini önceden görmesini sağlar ve düşünme süresi tanız.

Mesafeli satış hariç olmak üzere tüketicinin sözleşme tarihini kendi el yazısıyla yazması ve sözleşmeyi imzalaması gerekir; sözleşmenin bir örneği kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısıyla tüketiciye verilir.

Cayma Hakkı ve Ön Ödeme Yasağı

Tüketici, on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma süresi dolmadan satıcı veya sağlayıcı, hiçbir isim altında ödeme talep edemez veya tüketiciyi borç altına sokan belge alamaz.

Bu yasağa rağmen alınan bedel derhal iade edilir ve tüketiciyi borç altına sokan belgeler tüketici yönünden geçersiz sayılır; bağlı kredi varsa cayma bildirimiyle birlikte kredi sözleşmesi de tazminatsız sona erer.

Tarafların çoğu zaman gözden kaçırdığı noktalardan biri konaklama hizmetinde ayıp ve iade başlığıdır.

Ön Ödeme Yasağının Yaptırımı ve Bağlı Kredi

6502 sayılı Kanunun 50'nci maddesi uyarınca tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma süresi dolmadan satıcı veya sağlayıcı, tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez.

24/3/2022 tarihli ve 7392 sayılı Kanunla eklenen cümleler bu yasağa somut yaptırım bağlamıştır: yasağa rağmen tüketiciden herhangi bir bedel alınması durumunda alınan bedel tüketiciye derhâl iade edilir; ayrıca tüketiciyi borç altına sokan her türlü belge tüketici yönünden geçersizdir. Aynı ek uyarınca devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri ile bunlarla birlikte düzenlenmiş yeniden satım, değişim ve ilgili diğer tüm sözleşmeler, cayma hakkının kullanılmasıyla birlikte kendiliğinden sona erer.

Bağlı kredi bakımından da koruma vardır. Tüketicinin ödeyeceği bedel, kısmen veya tamamen satıcı ya da sağlayıcı ile kredi veren arasındaki anlaşmaya dayanılarak bir kredi veren tarafından karşılanıyorsa, tüketicinin sözleşmeden cayması ve bu bildirimin cayma süresi içinde ayrıca kredi verene de yöneltilmesi hâlinde bağlı kredi sözleşmesi de herhangi bir tazminat veya cezai şart ödeme yükümlülüğü olmaksızın sona erer. Bildirimin kredi verene ayrıca yöneltilmesi bu sonuç için şarttır.

Sıkça Sorulan Sorular

Uzun süreli tatil hizmeti sözleşmesi ile devre tatil aynı şey midir?

Hayır, devre tatil belirli dönemlerde konaklama hakkı verirken uzun süreli tatil hizmeti genel indirim veya menfaat sağlar; ikisi de aynı koruyucu hükümlere tabidir.

Cayma süresi dolmadan ödeme istenebilir mi?

Hayır, on dört günlük cayma süresi dolmadan hiçbir isim altında ödeme talep edilemez.

Bağlı kredi varsa cayma hakkı krediyi de etkiler mi?

Evet, cayma bildirimi süresi içinde kredi verene de yöneltilirse bağlı kredi sözleşmesi de herhangi bir tazminat veya cezai şart ödenmeksizin kendiliğinden sona erer.

Cayma süresi dolmadan alınan para ne olur?

6502 sayılı Kanun m.50 uyarınca cayma süresi dolmadan tüketiciden ödeme istenemez; bu yasağa rağmen bedel alınmışsa alınan bedel tüketiciye derhâl iade edilir. Tüketiciyi borç altına sokan her türlü belge de tüketici yönünden geçersizdir.