Bize ulaşın! 0535 664 07 63[email protected]Marka & Patent: yildirimpatent.com
Bilgi Bankası · Makale

Ayıplı Hizmet ve Tüketici Hakları

Bir hizmetin sözleşmede kararlaştırılan niteliklere uymaması ayıplı hizmettir. Tüketici, ayıplı hizmet karşısında çeşitli seçimlik haklara sahiptir.

Ayıplı hizmet nedir?

Sözleşmede belirlenen süreye, niteliğe veya beklenen özelliklere aykırı sunulan ya da eksik gerçekleştirilen hizmetler ayıplıdır. Eğitim, ulaşım, tamir ve tadilat hizmetleri örnek verilebilir.

Seçimlik haklar

Başvuru yolu

Tüketici, ayıplı hizmet nedeniyle hak sahibi olduğu talepler için hizmet sağlayıcıya başvurabilir; sonuç alamazsa parasal sınıra göre tüketici hakem heyeti veya mahkemesine gidebilir.

MevzuatAyıplı hizmet 6502 sayılı TKHK m.13-16'da düzenlenmiştir; tüketici onarım, indirim, dönme ve yeniden görülme haklarını kullanabilir.

Tüketici haklarınızı sonuna kadar kullanın

Ayıplı mal ve hizmet, cayma hakkı, kredi ve abonelik uyuşmazlıklarında hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerinizi CMY Hukuk & Danışmanlık olarak yürütüyoruz. Bize ulaşın.

BU KONUDAKİ YAZILAR

İlgili Yazılar