Tüketicinin ekonomik davranışını bozan aldatıcı veya haksız ticari uygulamalar ile yanıltıcı reklamlar mevzuatla yasaklanmıştır.
Haksız ticari uygulama, mesleki özenin gereklerine uymayan ve tüketicinin kararını etkileyen aldatıcı ya da saldırgan uygulamalardır. Bu tür uygulamalar kanunen yasaktır.
Ürünün niteliği, fiyatı veya menşei konusunda tüketiciyi yanıltan reklamlar aldatıcı reklam sayılır. Reklam Kurulu bu reklamları denetler ve durdurma ile idari para cezası uygular.
Tüketici, Reklam Kurulu'na ve Ticaret Bakanlığı'na idari başvuruda bulunabilir; ayrıca uğradığı zararın tazminini ve duruma göre sözleşmeden dönmeyi talep edebilir.
Ayıplı mal/hizmet, cayma hakkı ve haksız uygulamalara karşı hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerinde yanınızdayız. CMY Hukuk & Danışmanlık olarak haklarınızı arayalım.
Sözleşmeye aykırı veya eksik sunulan hizmetlerde haklar.
Devamını oku ›MakaleGaranti kapsamı, süresi ve tüketicinin hakları.
Devamını oku ›Makaleİnternetten alışverişte 14 günlük cayma hakkı.
Devamını oku ›MakaleTüketiciyle yapılan sözleşmelerdeki haksız şartların geçersizliği ve TKHK m.5 dayanağı.
Devamını oku ›MakaleTüketici uyuşmazlıklarında görevli ve yetkili mahkeme.
Devamını oku ›Makaleİnternetten alışverişte mesafeli sözleşme, 14 günlük cayma hakkı, bilgilendirme ve mevzuat dayanağı.
Devamını oku ›