Tüketicinin ekonomik davranışlarını bozan, aldatıcı veya saldırgan nitelikteki ticari uygulamalar haksız sayılır ve yasaktır.
Bir ticari uygulamanın; mesleki özenin gereklerine aykırı olması ve tüketicinin ekonomik davranışını önemli ölçüde bozması ya da bozma ihtimali taşıması hâlinde haksız ticari uygulamadan söz edilir. Bu uygulamalar kanunla yasaklanmıştır.
Ürünün niteliği, fiyatı, yararları veya satıcının kimliği konusunda tüketiciyi yanıltan ya da önemli bilgileri gizleyen uygulamalar aldatıcıdır. Tüketici, bu yanıltma olmasaydı farklı bir karar verecek olsaydı, uygulama haksız sayılır.
Taciz, zorlama veya haksız etkiyle tüketicinin karar verme özgürlüğünü önemli ölçüde kısıtlayan uygulamalar saldırgan nitelikte haksız uygulamalardır. Bu tür baskıcı yöntemler de yasak kapsamındadır.
Haksız ticari uygulamalar, ilgili idari makamlarca denetlenir ve idari para cezası gibi yaptırımlara konu olur. Uygulamanın durdurulması ve düzeltilmesi de istenebilir. Tüketici, mağduriyetini ilgili mercilere bildirebilir.
Haksız ticari uygulamalardan doğan mağduriyetlerde haklarınızı bilmek önemlidir. Tüketici uyuşmazlıklarınızda uzman desteği alabilirsiniz.
Ayıplı mal/hizmet, cayma hakkı ve hakem heyeti süreçlerinde uzman desteği için bize ulaşın.
Tüketiciyi yanıltan reklam ve haksız ticari uygulamalara karşı koruma.
Devamını oku ›MakaleTüketiciyle yapılan sözleşmelerdeki haksız şartların geçersizliği ve TKHK m.5 dayanağı.
Devamını oku ›Makale6502 sayılı Kanun kapsamında fiyat etiketi zorunluluğu, etiket ile kasa fiyatı farkı ve tüketicinin hakları.
Devamını oku ›Makale6502 sayılı Kanun kapsamında mesafeli satışlarda tüketiciye sözleşme öncesi yapılması gereken ön bilgilendirme.
Devamını oku ›Makale6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici işlemlerinde temerrüt faizi sınırı ve tüketici aleyhine düzenleme yasağı.
Devamını oku ›Makale6502 sayılı Kanun kapsamında ayıpsız üründe beğenmeme nedeniyle iade ile mesafeli satışta cayma hakkının farkı.
Devamını oku ›