Tüketici uyuşmazlıklarının yargıya taşınmasını kolaylaştırmak amacıyla kanun, belirli davalarda harç muafiyeti ve özel yargılama usulleri öngörmüştür. Bu düzenlemeler tüketicinin dava açma maliyetini azaltmayı hedefler. Düşük tutarlı uyuşmazlıklarda dahi tüketicinin hakkını aramaktan vazgeçmemesi için bu tür mali kolaylıklar önemli bir işlev görür. Harç ve gider yükünün ağır olması, özellikle küçük meblağlı tüketici uyuşmazlıklarında dava açmaktan caydırıcı bir etki yaratabileceği için kanun koyucu bu alanda özel bir muafiyet rejimi öngörmüştür. Böylece tüketici, ekonomik gücü ne olursa olsun hakkını yargı önünde arayabilir.
Madde 73 ün ikinci fıkrasına göre tüketici mahkemeleri nezdinde Bakanlık, tüketiciler ve tüketici örgütleri tarafından açılan davalar, 492 sayılı Harçlar Kanununda düzenlenen harçlardan muaftır. Bu muafiyet, dava tür ve değerine bakılmaksızın genel olarak uygulanır. Aynı fıkra kapsamında, davanın niteliği ne olursa olsun bu taraflarca açılan tüketici davaları için harç tahsil edilmez.
Bu muafiyet, tüketicinin dava açarken peşin harç yatırma külfetinden kurtulmasını sağlar; ancak bilirkişi ücreti gibi bazı giderler davanın seyrine göre taraflardan tahsil edilebilir.
Tüketici örgütleri üst kuruluşlarınca açılan davalarda bilirkişi ücreti ve davanın davacı aleyhine sonuçlanması halinde hükmedilen vekalet ücreti Bakanlıkça karşılanır. Bu düzenleme, tüketici örgütlerinin toplumsal çıkarı koruyan davalar açmasını teşvik eder ve bu örgütlerin mali kaygı taşımadan dava açabilmesini sağlar.
Davanın davalı aleyhine sonuçlanması durumunda ise bilirkişi ücreti, 6183 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanun hükümlerine göre davalıdan tahsil edilerek bütçeye gelir kaydedilir.
Madde 73/A uyarınca tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Ancak hakem heyetinin görev alanındaki uyuşmazlıklar ve hakem heyeti kararlarına yapılan itirazlar bu şarttan istisnadır.
Arabuluculuk ücretinin tüketiciye ait kısmı, anlaşma sağlanamaması halinde belirli bir sınırla Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır; dava tüketici lehine sonuçlanırsa bu ücret karşı taraftan tahsil olunur.
Hayır, Bakanlık, tüketiciler ve tüketici örgütlerince açılan tüketici davaları harçtan muaftır.
Hayır, hakem heyetinin görev alanındaki uyuşmazlıklar ve heyet kararlarına itirazlar arabuluculuk şartından istisnadır.
Duruma göre Bakanlık veya kaybeden taraf öder; tüketici örgütü davalarında ayrıca özel kurallar uygulanır ve masraf paylaşımı kanunda ayrıntılı olarak belirlenmiştir. Bu kurallar davanın sonucuna göre değişiklik gösterebilir.
Ayıplı mal-hizmet, cayma hakkı, banka ve kredi uyuşmazlıklarında hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerinde yanınızdayız. Bize ulaşın.
Tüketici İşleminin Tanımı ve Kapsamı hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleAyıplı Hizmette Seçimlik Haklar hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleFinansal Tüketicinin Korunması hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleKredi Kartında Faiz ve Asgari Ödeme hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleBankacılık Sözleşmelerinde Haksız Şart Denetimi hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›MakaleTüketici Kredisinde Sözleşme Öncesi Bilgilendirme hakkında bilgi ve hukuki destek.
Devamını oku ›