Tüketici Hakem Heyeti Kararının İcrası

Kararın Bağlayıcılığı ve İlam Niteliği

Madde 70 in birinci fıkrasına göre tüketici hakem heyeti kararları tarafları bağlar. İkinci fıkra uyarınca bu kararlar, İcra ve İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesine ilişkin hükümlerine göre icra edilir.

Bu düzenleme sayesinde tüketici, lehine verilen hakem heyeti kararıyla doğrudan icra takibi başlatabilir; ayrıca bir mahkeme ilamı almasına gerek kalmaz. Bu da tüketiciye zaman ve maliyet açısından önemli bir avantaj sağlar.

İtirazın İcrayı Durdurmaması

Taraflar, karara karşı tebliğ tarihinden itibaren iki hafta içinde tüketici hakem heyetinin veya tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir. Ancak itiraz, kararın icrasını kendiliğinden durdurmaz.

İcranın durdurulması için talepte bulunulması ve hâkimin bu talebi tedbir yoluyla kabul etmesi gerekir; aksi halde icra takibi itiraz sürerken de devam edebilir. Bu düzenleme, kararın lehine olduğu tüketicinin alacağına hızlı erişimini korurken, karşı tarafa da yargı denetimine başvurma imkânı tanıyarak dengeli bir sistem kurar ve her iki tarafın haklarını adil biçimde gözetir.

İtiraz Sonucunun Etkisi

Tüketici mahkemesinin itiraz üzerine verdiği karar kesindir. Esasa uygun fakat uygulamada hata bulunan kararlar evrak üzerinden değiştirilerek veya düzeltilerek onanabilir.

Tüketici lehine verilen kararın iptali halinde, mevcut olduğu halde heyete sunulmayan bir belgenin mahkemeye sunulması nedeniyle iptal olmadıkça, tüketici aleyhine vekalet ücretine hükmedilemez.

İtirazın İcraya Etkisi ve Vekâlet Ücreti Kuralları

6502 sayılı Kanunun 70'inci maddesi uyarınca tüketici hakem heyeti kararları tarafları bağlar ve İcra ve İflâs Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Taraflar bu kararlara karşı tebliğ tarihinden itibaren iki hafta içinde, tüketici hakem heyetinin veya tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir.

İtirazın icraya etkisi bakımından kural nettir: itiraz, tüketici hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak talep edilmesi şartıyla hâkim, kararın icrasını tedbir yoluyla durdurabilir. Bu nedenle itiraz eden tarafın ayrıca tedbir talebinde bulunması gerekir. Tüketici mahkemesinin itiraz üzerine vereceği karar kesindir.

Vekâlet ücreti bakımından iki özel kural vardır. Tüketici hakem heyetlerince vekâlet ücreti ödenmesine karar verilemez. Tüketici lehine verilen kararlara karşı açılan itiraz davalarında kararın iptali hâlinde tüketici aleyhine nisbi tarife üzerinden vekâlet ücretine hükmedilir; ancak 24/3/2022 tarihli ve 7392 sayılı Kanunla eklenen cümle uyarınca, mevcut olduğu hâlde hakem heyetine sunulmayan bir bilgi veya belgenin mahkemeye sunulması nedeniyle karar iptal edilirse tüketici aleyhine yargılama giderine ve vekâlet ücretine hükmedilemez.

Sıkça Sorulan Sorular

Hakem heyeti kararı için ayrıca mahkeme ilamı gerekir mi?

Hayır, karar İcra ve İflas Kanunu hükümlerine göre doğrudan icraya konulabilir.

Karara itiraz edilirse icra durur mu?

Hayır, itiraz kendiliğinden icrayı durdurmaz; ancak talep üzerine hâkim tedbir yoluyla durdurabilir.

İtiraz sonucu verilen karara karşı yol var mıdır?

Hayır, tüketici mahkemesinin itiraz üzerine verdiği karar kesindir ve bu karara karşı başka bir kanun yoluna başvurulamaz; karar tarafları son olarak bağlar ve uyuşmazlığı kesin şekilde sonuçlandırır.

İtiraz edilmesi hakem heyeti kararının icrasını durdurur mu?

Durdurmaz. 6502 sayılı Kanun m.70 uyarınca itiraz, tüketici hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak talep edilmesi şartıyla hâkim, kararın icrasını tedbir yoluyla durdurabilir.