Kampanyalı ve Ön Ödemeli Satışlarda Haklar

Kampanyalı Satış

Kampanyalı satış, mal veya hizmetin bedelinin bir kısmının ya da tamamının önceden ödenmesi ve teslimin sonraki bir tarihte yapılması esasına dayanır. Satıcı, taahhüt edilen süre içinde teslim yapmak zorundadır (6502 sayılı Kanun m.44).

Teslim süresi kampanya taahhüdünden itibaren azami süreyi aşamaz. Tüketici, taahhüt edilen edim yerine getirilmezse sözleşmeden dönebilir ve ödediğini geri isteyebilir.

Ön Ödemeli Konut Satışı

Ön ödemeli konut satışında, tüketici konut tamamlanmadan ödeme yapar. Bu işlemlerde sözleşmenin yazılı yapılması, teminat (bina tamamlama sigortası vb.) sağlanması ve tapu güvencesi öngörülmüştür (6502 sayılı Kanun m.40-46).

Tüketici, ön ödemeli konut satışında belirli süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayabilir; devir/teslim süresi ise kanunda azami sınıra bağlanmıştır.

Cayma ve İade

Ön ödemeli konut satışında tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren belirli süre içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hâlinde satıcı, aldığı bedeli iade eder.

Kampanyalı satışta da tüketicinin cayma ve dönme hakları saklıdır. İade ve tazminat talepleri, sözleşme ve ödeme belgeleriyle ileri sürülür.

Sıkça Sorulan Sorular

Ön ödemeli konutta cayma hakkım var mı?

Evet. Sözleşmenin kurulmasından itibaren belirli süre içinde gerekçe göstermeden cayabilir ve ödediğinizi geri alabilirsiniz.

Kampanyalı satışta mal teslim edilmezse?

Taahhüt edilen sürede teslim yapılmazsa sözleşmeden dönebilir ve ödediğiniz bedeli geri isteyebilirsiniz.

Ön ödemeli konutta param güvende mi?

Kanun, bina tamamlama sigortası gibi teminatlar ve tapu güvencesi öngörür; sözleşmenin yazılı olması zorunludur.