Bankalar, tüketiciye yıllık üyelik ücreti bulunmayan bir kredi kartı türü sunmak zorundadır; aksi hâlde alınan aidatın iadesi talep edilebilir.
Mevzuat, bankaların ücretsiz (aidatsız) bir kredi kartı seçeneği sunmasını öngörür. Tüketici bilgilendirilmeden veya rızası olmadan aidat tahsil edilemez.
Haksız tahsil edilen yıllık aidat için tüketici önce bankaya başvurur; sonuç alınamazsa Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Uyuşmazlık, parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesinde çözülür. Hakem heyeti kararları bağlayıcıdır.
Ayıplı mal/hizmet, cayma hakkı ve haksız uygulamalara karşı hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerinde yanınızdayız. CMY Hukuk & Danışmanlık olarak haklarınızı arayalım.
Kredi dosya masrafı ve haksız banka kesintilerinin iadesi, haksız şart denetimi ve TKHK dayanağı.
Devamını oku ›MakaleTüketici uyuşmazlıklarında görevli ve yetkili mahkeme.
Devamını oku ›MakaleTüketici kredilerinde haklar ve erken kapama indirimi.
Devamını oku ›MakaleTüketiciyle yapılan sözleşmelerdeki haksız şartların geçersizliği ve TKHK m.5 dayanağı.
Devamını oku ›MakaleSözleşmeye aykırı veya eksik sunulan hizmetlerde haklar.
Devamını oku ›MakaleAbonelik sözleşmelerinin kurulması ve kolay fesih hakkı.
Devamını oku ›