Hastanede gözetim eksikliği, korkuluksuz yatak veya ıslak zemin nedeniyle düşen hasta, özel hastanede sözleşmeye aykırılık ve yardımcı kişi sorumluluğu (TBK m.112, m.116) ile tazminat isteyebilir. Kamu hastanesinde ise önce, öğrenmeden itibaren 1 yıl içinde idareye başvurmak gerekir (İYUK m.13).
Hastane, yalnız tıbbi müdahaleyi değil, hastanın hastanede kaldığı süre boyunca güvenliğini sağlamayı da üstlenir. Düşme riski yüksek hastalarda yatak korkuluklarının kaldırılmaması, refakat veya gözetim sağlanmaması, ıslak ya da kaygan zemin uyarısının yapılmaması bakım kusuru olarak değerlendirilebilir.
Özellikle yaşlı, sedasyon almış, ameliyat sonrası veya denge sorunu olan hastalar için düşme riski değerlendirmesi yapılması ve buna göre önlem alınması beklenir. Riskli olduğu bilinen hastanın yalnız bırakılması, kusurun en sık rastlanan görünümüdür.
Her düşme otomatik olarak hastanenin sorumluluğunu doğurmaz. Hastanın durumuna göre makul önlemlerin alınıp alınmadığı, olayın nasıl gerçekleştiği ve düşme ile zarar arasındaki illiyet bağı somut olayda ayrıca değerlendirilir.
Özel hastane ile hasta arasında sözleşme ilişkisi kurulur. TBK m.112 uyarınca borç hiç veya gereği gibi ifa edilmezse borçlu, kendisine hiçbir kusurun yüklenemeyeceğini ispat etmedikçe zararı gidermekle yükümlüdür. Bu düzenleme ispat yükünü hastane aleyhine çevirir.
Hastane, hemşire ve hasta bakıcı gibi yardımcı kişilerin işi yürüttükleri sırada verdikleri zarardan da sorumludur (TBK m.116). İzinle yürütülen uzmanlık gerektiren hizmetlerde bu sorumluluğu kaldıran anlaşmalar kesin olarak hükümsüzdür (TBK m.116).
Haksız fiil hükümlerine göre de adam çalıştıran, çalışanının işin yapılması sırasında verdiği zarardan sorumludur; işletmenin çalışma düzeninin zararın doğmasını önlemeye elverişli olduğunu ispat etmedikçe sorumluluktan kurtulamaz (TBK m.66).
Devlet veya üniversite hastanesinde yaşanan düşme, kural olarak idarenin hizmet kusuru olarak değerlendirilir ve tazminat talebi idari yargıda tam yargı davasıyla ileri sürülür. Dava açmadan önce, eylemi öğrenmeden itibaren 1 yıl ve her hâlde eylem tarihinden itibaren 5 yıl içinde ilgili idareye başvurulması gerekir (İYUK m.13).
İdare başvuruyu kısmen veya tamamen reddederse veya 30 gün içinde cevap vermezse, dava açma süresi içinde idare mahkemesinde dava açılabilir (İYUK m.13). İdare mahkemelerinde dava açma süresi kural olarak 60 gündür (İYUK m.7).
Kamu hastanesinde çalışan personele doğrudan dava açılması yerine idareye karşı dava açılır. Bedensel zararların hesabında, idarenin sorumlu olduğu hâllerde de TBK hükümleri uygulanır (TBK m.55).
Zarar gören, zararın doğmasında veya artmasında etkili olmuşsa hâkim tazminatı indirebilir veya tamamen kaldırabilir (TBK m.52). Örneğin hemşire uyarısına rağmen yalnız başına kalkan bilinci açık bir hastanın durumu bu kapsamda değerlendirilebilir.
Ancak hastanın bilinç durumu, yaşı ve aldığı ilaçlar dikkate alınarak kendisinden beklenebilecek davranış ölçülür. Kendi başına hareket etmesi beklenmeyen bir hastada, gözetim yükümlülüğü hastaneye aittir.
Refakatçinin varlığı da hastaneyi gözetim yükümlülüğünden tamamen kurtarmaz; refakatçiye yeterli bilgilendirme yapılıp yapılmadığı ve riskli hastada ek önlem alınıp alınmadığı ayrıca incelenir.
Haksız fiile dayanan tazminat istemi, zararı ve sorumluyu öğrenmeden itibaren 2 yıl ve her hâlde fiilden itibaren 10 yıl içinde zamanaşımına uğrar; fiil daha uzun ceza zamanaşımı öngören bir suç oluşturuyorsa o süre uygulanır (TBK m.72).
Sözleşmeye dayalı taleplerde kanunda aksine hüküm yoksa genel zamanaşımı 10 yıldır (TBK m.146); ancak hasta ile hastane arasındaki ilişkinin niteliğine göre daha kısa bir sürenin uygulanması da tartışılabilir. Bu nedenle en kısa süre esas alınarak hareket etmek daha güvenlidir.
Kamu hastanesi yönünden ise İYUK m.13 kapsamındaki 1 yıllık başvuru süresi hak kaybına yol açabileceğinden, olaydan sonra gecikmeden idareye başvurulmalıdır.
Düşme olayının hastane kayıtlarına geçirilmesini isteyin; olay bildirim formu, hemşire gözlem notları ve düşme riski değerlendirme formu önemli delillerdir. Hasta veya yakını, epikriz ve tüm tıbbi kayıtların örneğini talep edebilir.
Olay yerinin fotoğrafını çekmek, ıslak zemin veya korkuluksuz yatak gibi koşulları tespit etmek ve olaya tanık olan kişilerin iletişim bilgilerini almak ileride ispatı kolaylaştırır. Güvenlik kamerası kayıtları kısa sürede silinebileceğinden, bunların korunması hastaneden yazılı olarak istenmelidir.
Düşme sonrası yapılan tetkikler ve tedavi süreci, zararın kapsamını gösterir. Kırık, kafa travması veya ameliyat gerektiren yaralanmalarda tedavi giderleri, iş göremezlik ve manevi zarar birlikte değerlendirilir.
Düşme hastanenin gözetim veya güvenlik eksikliğinden kaynaklandıysa tazminat isteyebilirsiniz; özel hastanede TBK m.112 ve m.116 uygulanır.
Sözleşmeye aykırılıkta borçlu, kusursuzluğunu ispat etmedikçe sorumludur (TBK m.112).
Evet. Hastane, yardımcı kişilerin işi yürütürken verdiği zarardan sorumludur (TBK m.116).
İdareye karşı idare mahkemesinde tam yargı davası açılır; önce 1 yıl içinde idareye başvurmak gerekir (İYUK m.13).
30 gün içinde cevap verilmezse istek reddedilmiş sayılır ve dava açma süresi içinde dava açılabilir (İYUK m.13).
Haksız fiilde öğrenmeden itibaren 2 yıl, her hâlde 10 yıldır (TBK m.72); sözleşmeye dayalı taleplerde süre ilişkinin niteliğine göre tartışmalı olabileceğinden en kısa süreye göre hareket edilmelidir.
Zararın doğmasında etkiniz varsa hâkim tazminatı indirebilir veya kaldırabilir (TBK m.52).
Uzmanlık gerektiren ve izinle yürütülen hizmetlerde yardımcı kişi sorumluluğunu kaldıran anlaşma kesin olarak hükümsüzdür (TBK m.116).
Refakatçi bulunması hastaneyi gözetim yükümlülüğünden tamamen kurtarmaz; hastanın risk durumu ve alınan önlemler birlikte değerlendirilir.
Usul işlemleri, süreler ve kanun yollarında destek için bize ulaşın.
Islak zemin veya bakımsız yapı nedeniyle AVM ve markette düşmede.
Devamını oku ›MakaleZarar görenin kusurunun tazminata etkisi, tazminatın indirilmesi veya.
Devamını oku ›MakaleDevlet okulunda kazada idareye 1 yıl içinde başvuru ve tam yargı.
Devamını oku ›